返金ポリシー
万が一、お届けした商品にご満足いただけなかった場合でも、商品の返品が可能です。当店では、商品到着後14日以内であれば、商品の返品を受け付けております。ただし、以下の手順と条件を必ずご確認ください。
■ 返品の手続き
- 商品の返品をご希望の場合は、まず商品受け取り後14日以内に、お問い合わせ窓口から「返品希望」の旨と「注文番号」を明記し、返品番号の申請を行ってください。
- 営業日の48時間以内に、当店から返品番号と返送先をご案内いたします。
- 返品番号が発行された後、14日以内に指定の返送先へ商品を返送してください。その際、送り状伝票の備考欄等に必ず「返品番号」をご記載ください。
- 当店に返送品が到着した後、5営業日以内に返金手続きを行い、手続きが完了しましたらメールでお知らせいたします。
■ 商品の状態について
- 返品する商品は、未使用であり、オリジナルのタグ、保護材、パッケージ、付属品、ポーチ、ブランドボックスがすべて揃っている状態である必要があります。
- 破損や汚れがある商品、オリジナルタグが取り外されている商品、再販売が不可能な状態の商品は、返品をお断りする場合がございます。商品の状態が発送時と著しく異なる場合は、返金対応ができかねますのでご了承ください。
■ 返品対象外となる商品
- 衛生上の理由から、ピアスは初期不良を除き、いかなる場合も返品や交換はお受けできません。
- セール商品や一部のプロモーション対象商品は返品対象外となります。
■ 返送時の費用・方法について
お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品の返送は、必ず追跡可能な配送方法を用いて、お客様ご自身で当店の倉庫へご手配をお願いいたします。輸送中の紛失や破損について、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
■ その他
- ご返金額には、ご購入時の送料や関税は含まれません。
- 商品の交換は原則として受け付けておりません。交換をご希望の場合は、一度商品を返品いただき（返品条件を満たす場合のみ）、改めてご希望の商品をサイト上からご注文ください。
- 万が一、お届けした商品に初期不良や破損があった場合は、商品到着後すぐに（なるべく早めに）お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
その他、ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。